Continuando con su nueva política de trabajo de puertas abiertas y solución inmediata a los problemas que se originan en cada uno de los usuarios con el servicio de agua potable que brinda la Empresa de Agua Potable Chavín, donde participa el Gerente de la Empresa junto al equipo técnico verifican los problemas, evalúan y corrigen los problemas respectivos.

Para el próximo 9 de setiembre se ha vuelto a programar la segunda reunión de trabajo con los usuarios en su sede central y de esta forma poner en marcha una nueva oportunidad de acercamiento a sus usuarios para escuchar sus propuestas y plantear las soluciones dice, el ingeniero Juan Tarazona Minaya.

SEGUNDA REUNIÓN

Juan Tarazona Minaya informó a Huaraz Noticias, que luego de haber evaluado los primeros resultados logrados en la primera reunión de trabajo sostenido con los usuarios el pasado mes de agosto, las mismas que han sido favorables porque han permitido no sólo escuchar a los usuarios de diversos barrios de Huaraz, sino conocer a ciencia cierta cuáles eran los errores que cometían pero que no eran conocidos en su real profundidad, sin embargo eran sencillos de resolverlos, otros problemas que no eran responsabilidad del usuario sino de los propios clientes, ahora han determinado llevar a cabo una segunda reunión para el próximo viernes en la sede central.

INSCRIPCIÓN ABIERTAS

Para ello señaló, los usuarios que deseen participar podrán inscribirse en la secretaría de Gerencia General o en el área de Gerencia Comercial o hacerlo  vía línea telefónica al 421141.

En la ficha de inscripción  los  usuarios que participen en la campaña   consignarán sus apellidos y nombres, DNI, edad, genero, dirección, motivo de su participación y  alguna observación si la hubiera.  

¿QUÉ ES ACERCÁNDOSE AL USUARIO?

Consiste en establecer una relación de confianza y credibilidad entre la EPS Chavín y los usuarios, se recopilan y canalizan los reclamos y sugerencias a las áreas involucradas, realizando un seguimiento para su cumplimiento en  un tiempo establecido.

PRIMERA RUNIÓN CON RESULTADOS

Para dar credibilidad de los resultados que viene logrando la EPS Chavín en esta su nueva política de trabajo, el Gerente de la empresa recordó que en dicha primera jornada de trabajo que se cumplió el 05 de agosto con la inscripción de nueve usuarios de los cuales cuatro dieron a conocer su problemática al comité de gerencia integrado por el Gerente General, Ing. Juan Tarazona Minaya, Gerente Comercial, Ing. Julián Broncano, Gerente Operacional, Ing. César Coral Jamanca y Administradora CPC Mariela Maguiña García, y el resultado de los trabajos fueron positivos.