Nuevamente la nueva política de trabajo impuesto por la Gerencia General como el Directorio en pleno de la EPS Chavín, le sigue cambiando el rostro de la institución el acercamiento que siguen logrando con los usuarios en general, nuevamente dio resultados positivos al cumplirse la semana que pasó, la Segunda Reunión de diálogo cumplido con los usuarios en general, que antes de cuestionar por un fono, prefieren dar la cara a las autoridades para demostrar que lo denuncian o les origina una mala atención de los servicios de agua es verdad.

Es por ello nuevamente el viernes pasado cumplió con escuchar, pero sobre todo resolver los problemas de sus usuarios, donde el tema en común fueron, las excesivas tarifas que aseguran recibir los consumidores.

ACERCANDONOS AL USUARIO

Una vez más presidido por el Ingeniero Juan Tarazona Minaya y todo su equipo técnico y de soporte lograron reunirse con los usuarios de la ciudad que tuvo como tema común de los participantes el exceso de facturación. 

Trece usuarios concurrieron a las instalaciones de la EPS Chavín para dar a conocer sus reclamos, alcanzar sus observaciones, informarse del servicio y despejar sus dudas que fueron absueltas de manera oportuna por el comité de gerencia.

El Ingeniero Juan Tarazona Minaya, Gerente General de la EPS Chavín inició la reunión precisando que el agua que consume la ciudad de Huaraz es un agua segura que pasa por todos los controles de calidad también llamó a la reflexión sobre que cada vez el recurso hídrico es más escasa y finalizó indicando que el precio del metro cúbico es de 0.57 centavos equivalente a dos mil botellas de medio litro. 

Uno a uno los usuarios fueron exponiendo sus reclamos que llegaron desde Palmira Baja, Centenario, Prolongación Caraz, Patay Bajo, Urb. San Francisco, Pasaje Jacinto Palacios, Ladislao Meza, Jr. Bello Horizonte, Av. Villón, 13 de diciembre, Malecón sur y Nicrupampa.    

La participación especial de esta segunda jornada de trabajo fue de la madre Gladys Ramírez Palacios directora del Colegio Santa Rosa de Viterbo quién expuso su reclamo de exceso de facturación determinándose realizar una inspección del medidor, alcanzar el consumo histórico y verificar la falta de agua entre los jirones Villón y Atusparia entre el 12 al 18 de setiembre fecha para su cumplimiento. Próximamente se informará la fecha para una tercera reunión con los usuarios.